大流行的后果使旅游业和智能酒店业感到不安。航班、会议、活动和智能酒店预订的取消使该行业急剧下滑，计划旅行下降了 80-90%，全球损失估计为 300-4500 亿美元。那么智能酒店如何准备和加强他们的卫生协议，以确保他们的设施安全和值得信赖呢？小型智能酒店和住宿供应商可以从其他领先的智能酒店的最佳实践中学到什么？
1. 制定明确的协议
第一步是非常清楚您的机构的安全指南和协议——包括员工、客人以及供应商和合作伙伴。创建协议并向您的员工和合作伙伴清楚地传达您的指导方针和建议。对于客人，可以考虑制作信息手册，在他们到达之前发送电子邮件和/或在智能酒店内和周围放置标牌和信息。积极沟通您如何处理危机并确保客人的安全，在您的网站上分享您的政策，以便当前和未来的客人确切知道会发生什么。在每个机构任命一个安全办公室，负责实施、培训和控制遵守协议和指南。
2.投资培训
所有员工（从面向客户的员工到后台员工）都应参与安全、安保和健康意识培训计划。在保障客人的福祉方面，每个部门都可以发挥作用。新措施需要明确传达和执行，以便所有员工都遵守协议，包括表面消毒、洗手和佩戴 PPE 设备。确保检查您的员工是否认真遵守了这些指导方针，并概述了那些不这样做的人的后果（或制裁）。
3. 加强你的清洁计划
从公共空间和房间开始，还包括所有场所，包括后台设施、餐厅、水疗中心和健身房。在所有公共区域设置消毒站，并定期对高接触表面（如柜台、门把手和电梯按钮）进行消毒——如果不是在每次使用后，至少每隔几个小时消毒一次。根据政府规定，您可能需要为与客人互动的所有工作人员引入 PPE 设备，包括前台、礼宾部、门卫、餐厅、清洁、水疗和健身房工作人员。当谈到细菌时，你永远不会太小心。
4. 安装新的卫生设备和设施
考虑投资卫生设备，例如化学消毒器、细菌检测紫外线灯、臭氧发生器、消毒剂、温度计和特殊空气过滤器，以帮助提高整体卫生。为了减少面对面互动或触摸表面的需求，您还可以考虑改用非接触式计划，例如移动登记和数字房间钥匙。
引领潮流的大智能酒店品牌
以下是一些世界上最大的智能酒店公司如何率先引入增强的清洁实践、工作场所协议和社交互动计划：