智慧酒店系统管理职业的语言技能

有些技能是在工作中学到的,有些是在智慧酒店系统课堂上学到的,有些则是从一般教育背景中学到的。我们为所有对智慧酒店系统管理感兴趣的人汇总了五种最重要的语言技能。

智慧酒店系统

良好的听力技巧

作为智慧酒店系统的经理,您通常需要花时间倾听客人、员工和其他人的意见——并能够从所说的内容中提取所需的信息并最终将其投入使用。良好的听力技巧是一种能力,有些人很幸运,有些人则没有,但它们可以通过在劳动力和课堂活动中的练习来学习。花时间成为一个好的倾听者可能会在未来几年的工作场所获得回报。

公开演讲

您可能不会将智慧酒店经理视为经常进行公开演讲的人,但看到这项技能发挥作用的频率可能会让您感到惊讶。公开演讲可能包括小组讨论,例如员工会议或员工发展情况。它还可能包括在客户遇到问题或想与您讨论业务时保持信心并与他们准确沟通。最后,实际的“公开演讲”也可以成为工作的一部分——想象一下,如果你被要求在一个新地点的开幕式或会议上发言。公开演讲是一项非常有用的技能,可以让您在管理生涯中进一步发展。

写作

正如今天阅读和理解比 20 或 25 年前更重要一样,写作也是如此。如果您无法使用书面文字准确而专业地表达自己,则可能更难达到更高的管理职位。一位优秀的经理将能够为他的员工制作备忘录,为值得信赖的供应商创建感谢信,并准确回复在线评论网站上的评论。学习如何成为更好的作家往往是实践的结果。无论您是参加商务写作课程,还是只是将一些时间花在培养这项技能上,提高自己的能力都是至关重要的。

使用多种语言进行交流的能力

虽然并非每位智慧酒店经理都能流利地使用自己的母语,但至少能用一种以上的语言进行基本的交流,这将有助于让您成为国际智慧酒店系统管理工作的理想人选。尤其是在欧美的很多智慧酒店系统,经常会遇到来自世界各地的客人。能够与不会说您的语言的人建立联系,可以帮助您更好地完成工作,并使您能够为遇到的每个人提供最好的客户服务。请记住,在 2010 年至 2015 年间,对双语员工的需求增加了一倍多,因此这无疑是一种需求技能。

一旦您掌握了这些语言技能,您就可以在智慧酒店系统管理专业人士的职业生涯中处于有利地位。这些技能不仅可以帮助您获得梦寐以求的工作,还可以让您与客人、供应商和员工建立联系,从而帮助您在职位上茁壮成长。

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