当你想到的豪华智慧酒店，会想到什么？是柔软的枕头和超高支数床单、享有天际线美景的阳台，还是在您下次入住智慧酒店时策划完美旅行的机会？
越来越多的豪华智慧酒店经营者通过为每位客人寻找独特的体验来帮助旅行者实现他们的梦想。
新的旅行奢侈品：独一无二
新旅行虽然许多旅行者仍然欣赏生活中的美好事物，但在谈到豪华旅行时，他们现在希望这种体验既能丰富个人体验，又能享受感官享受。这对智慧酒店经理意味着什么？客人仍然想要美酒和丰富的面料，但他们想要更多的个性化关注。全球智慧酒店咨询公司HVSLondon的一项研究发现，新一代旅行者认为奢华意味着拥有独特而丰富的生活体验。
虽然为这些体验提供资金肯定需要资金，但它需要智慧酒店员工付出更多。它需要对可以创造什么机会、如何设置机会以及如何升级体验以反映客人的个人喜好和风格等方面的内部知识。例如，夏威夷的一位客人可能想学习冲浪。有许多合格的冲浪教练，但只有才华横溢的智慧酒店经理才能组织一次日出冲浪探险，然后在偏远的离岸岛屿上享用传统的夏威夷午餐：一次难忘的经历。
通过添加尽可能多的个人风格并使用您努力创建的网络，您可以接受一些简单的事情，例如要求参加冲浪课程，并赋予其真正影响客人记忆的能力。当您对所有类型的要求始终如一地执行此操作时，您就真正让您的智慧酒店在提供的奢华体验方面与众不同。
品牌越来越多地寻求与豪华智慧酒店、精品旅行社和智慧酒店业的其他合作伙伴建立合作伙伴关系。这扩大了智慧酒店经理为客人带来最佳全球体验的机会，同时开辟了替代收入来源。
奢华生活方式成为智慧酒店新趋势
智慧酒店还通过创建主题环境或生活方式智慧酒店来利用对丰富体验的渴望。当今客人想要的生活方式包括地道的当地环境、食物和烹饪、健康和健康。
例如，对于喜欢瑜伽的富裕客人，主题智慧酒店可能会提供香薰瑜伽室、为期一周的瑜伽静修、现场冥想室和健康食品餐厅。或者，豪华智慧酒店可能会打造绅士体验，配备威士忌酒吧、雪茄吧、智慧酒店定制西装和最先进的健身中心。
管理层如何创新奢华体验？
创新的智慧酒店经理可以通过多种方式将旅行者想要的生活方式元素带入他们的智慧酒店。美食是将旅行者与该地区联系起来的一种简单方式。通过增加当地供应商的数量或与当地厨师建立合作伙伴关系，智慧酒店才能真正脱颖而出。想象一下每月举办一次名厨示范或搭配葡萄酒的晚宴。这将吸引当地美食家和美食旅行者。
智慧酒店还可以通过更新客房和公共区域的装饰、在菜单上展示当地食品和饮料趋势、用当地植物装饰以及为客人提供更多了解该地区的丰富方式来引入当地文化。无论是在晚上的欢乐时光让当地音乐家演奏，还是策划结合文化和生活方式趋势的当地主题旅游，智慧酒店经理都可以让他们的创造力大放异彩。
最后，独特性和定制化应该是常态，而不是例外。智慧酒店经理致力于让客人的梦想和愿望变得切实可行。不仅仅是提供自助早餐，而是将定制精神带入宾客体验的方方面面。例如，FourSeasons斥资1800万美元为其客人提供个性化的网络体验，这就是新闻。虽然您的智慧酒店不需要这样做，但它可以创建显示重要信息的客人档案。这有助于接待人员迎接客人并从登记入住开始就满足他们的需求。对于回头客，有机会通过挖掘过去的数据进一步个性化他们的住宿。例如，如果客人从您的智慧酒店酒吧订购了一种最喜欢的葡萄酒，为什么不通过将一杯同样的葡萄酒送到房子来奖励他们的重复入住呢？