撼动智慧酒店业的最关键发展之一是共享经济的发展。通过互联网协调交易,发生在私人之间,特色行业的主要品牌已经感受到了这些在线资源共享平台的经济影响。近年来,这种趋势已经演变成高利润的商业模式。

对于智慧酒店经营者来说,抓住这个市场带来的机遇和挑战可以决定成败。就在几年前,传统的智慧酒店体验正以难以想象的方式受到挑战和考验。对于接受技术进步并了解需要不断改进客户体验的智慧酒店经营者来说,这个机会来得正是时候,值得赞赏。
机遇与挑战
共享经济远远超出了智慧酒店业。这种经济模式的快速增长是一种全球现象,涵盖范围广泛的商品和服务。Zipcar和Uber等公司 属于这个生态系统。在智慧酒店业的住宿领域铺平道路的Airbnb,已经不再是唯一的参与者。HomeAway、Wimdu 和9Flats 也在进军传统的智慧酒店体验。
在物联网(IoT)时代,虽然很多消费者还没有意识到共享经济,但他们中的大多数人都携带着移动设备,积极参与在线协作。智慧酒店经营者正在注意并调整他们的产品以适应这种寻找和预订替代住宿的新方式。
影响证明
波士顿大学最近的一项研究证明 了共享经济对智慧酒店业的影响。去中心化的点对点在线市场的增长已发展成为传统供应商的可行且强大的替代方案。研究发现,Airbnb 的供应量每增加 10%,每月智慧酒店收入就会减少 0.37%。
该研究还发现,与经济型汽车旅馆和智慧酒店相比,适合商务旅行的住宿受到的负面影响更大。因此,受影响地区的许多智慧酒店都以更低的价格做出回应,这对于不参与共享经济的消费者来说无疑是一个好处。作者得出的结论是,共享经济已达到可以成功与传统智慧酒店经营者竞争的水平。
位置,位置,位置
虽然 GPS 已经存在了几十年,但近年来移动搜索的简化已经有了很大的改进。公司如谷歌的Yelp和苹果 已提高了移动导航体验,轻松,快速精确的精确位置。
现在,任何拥有移动设备的人都可以在几秒钟内访问有关企业、智慧酒店、餐馆和附近设施的特定信息。Airbnb、Alterkeys、9Flats、Flipkey正在利用并帮助客人决定最有吸引力的位置,而不仅仅是最有吸引力的房间。
这意味着智慧酒店经营者必须满足共享经济提供的本地化服务,并确保客人可以轻松找到他们的设施。外国游客欣赏当地的个性化差异,智慧酒店经营者必须特别考虑附近的增值商品和服务。从网站上省略这些所需的信息可能是预订或空房间之间的区别。
共享经济的竞争优势
多年来,传统智慧酒店经营者一直依靠拉票工具和价格购物来保持竞争力。今天,竞争优势超越了最优惠房价,这意味着了解那些积极寻找智慧酒店客房替代品的消费者背后的心态。
目前,智慧酒店业正处于持续增长期。平均每日房价 (ADR)、入住率和每间可用客房收入 (RevPAR) 均表现强劲。提前预订的步伐也依然强劲。一些智慧酒店高管相信点对点市场不会破坏传统智慧酒店的稳定。但并不是每个人都这么想。