如今，我们有 wi-fi、电话和平板电视。但随着智慧酒店客人越来越精通技术，他们可能希望手头上有最新的技术。
根据战略教授的说法，如今的智慧酒店房间看起来都非常相似：都有一张床、一间浴室、一台电视和一张小桌子。然而，他说，“智慧酒店客房作为战略能力的来源又回来了。智慧酒店客房配备了高科技功能和设备，慢慢定义了我们享受住宿的方式。”
对于 收入管理助理教授Cindy 而言，技术对于吸引智慧酒店客人和建立品牌忠诚度至关重要。“我的研究发现，特定的房间设施会影响客人支付房间的意愿，这表明智慧酒店应该使用这些房间设施来产生收入，而不是将它们作为补充元素赠送。”
“由于平板电视和 Wi-Fi 现在是大多数智慧酒店的标准配置，因此智慧酒店必须通过专注于出色的服务和独特的设施来使自己与众不同，”她说。“手势控制的互动墙、物联网 (IoT) 和虚拟现实只是其中的几个例子。您的智慧酒店客房应该拥抱未来，让您的客人感到惊喜和愉悦。”
不过，她指出，智慧酒店经营者还必须考虑新技术带来的投资回报，以及这些技术能否真正提升客户体验，提高运营效率。
对 VR 在智慧酒店房间中成为现实的前景有些怀疑，尽管它在可能无法享受美景或舒缓氛围的水疗中心中可能有意义。“当我们谈论游客时，他们已经脱离了日常生活。他们已经在他们喜欢呆的地方，所以我觉得虚拟现实并没有真正增强客户的体验。但是（至于）人工智能，这取决于它的使用方式，但目前我认为没有这样的系统能够响应客户的需求。”
助理教授 写道：
传统的款待方式肯定会发生变化。唯一的问题是，有多严重？虽然传统的实体智慧酒店客房可能会继续在智慧酒店业中发挥重要作用，但鉴于替代住宿的出现，它们的市场份额可能会随着时间的推移而减少。在我的想象中，2033的智慧酒店房间有些“梦幻”，但谁说我们不会去“回到未来”？
公司正在试验可以自动驾驶的汽车、让我们娱乐的机器人以及可能很快会飞行的出租车。我在印度的大学的一位校友现在经营着一家公司，该公司计划提供往返月球的服务。幻想现在变得真实。
我个人认为未来的智慧酒店是一种便携式设备，而不是静态的实体资产。对于忙于旅行的人员或身体残疾的人员，未来的智慧酒店房间可以作为模拟房地产，提供几乎可与任何偏远地点相媲美的感官体验。
如果外科医生可以远程对病人进行手术，为什么商业伙伴不能这样握手？一段时间以来，虚拟触摸一直是麻省理工学院和斯坦福大学的研究课题。一些日本大学的人正在研究虚拟气味甚至虚拟味觉。
随着这些技术的发展和商业用途的普及，未来的虚拟智慧酒店将成为推动者。它可以为那些无法想象今天享受它们的人提供全面的感官体验。然而，核心成功驱动因素将基本保持不变：服务、质量、氛围和基础设施。
未来的智慧酒店房间会是什么样子？
发现一个结合了两种想法的概念，以解决智慧酒店业当前面临的挑战。该视频展示了如何使用技术和超个性化来提升宾客体验和幸福感。