市场情景
今天，智能酒店业的竞争比几年前要高得多。在这个过剩的市场中获胜需要智能酒店在吸引和留住客人方面具有创造性。
忠诚度计划的必要性
忠诚度计划是智能酒店的救星。在吸引和保护新老客人方面，它可以成为智能酒店的更大竞争优势。另外，通过让客户购买更多来增加您的智能酒店收入。
客人的观念转变
今天的客人正在注册由不同智能酒店提供的多个忠诚度计划。他们不断地在提供即时价值和流畅流程的智能酒店之间切换。这是智能酒店经营者普遍关注的主要问题之一。
克服这些挑战需要智能酒店更加专注于提供个性化优惠，并建立一个简单而轻松的流程来兑换这些优惠。
在这篇博文中，我们将帮助您设计忠诚度计划，以吸引、满足和留住您的智能酒店客人。
首先，坚持一两个忠诚度计划方法。您包含的方法越多，衡量和管理就越复杂！
忠诚度计划方法
基于点的方法
基于点的方法已经实践了几十年。该系统根据客人的购买为客人提供特定的积分。它可能为您在智能酒店上花费的每一笔钱或直接从您的智能酒店网站预订智能酒店的客人提供3积分。根据累积的积分，客人可以从第1层移动到第2层和下一层。
随着积分的增加，客人可能有资格享受免费房间升级、食品10%折扣或VIP入住等优惠。
即时奖励方法
InstantRewardsApproach旨在吸引当今的现代旅行者。购买退货的即时价值提高了客人的满意度，并创造了一种消费更多的心态。
提供免费WiFi或免费用餐体验等优惠以推荐朋友或在在线评论平台上发表评论可以吸引这个细分市场。这些即时优惠将使您的客人感到高兴并立即获得满足。
合作伙伴计划
合作伙伴计划方法涉及与其他旅行平台（如航空公司、餐厅、旅行套餐等）合作，为您的客人提供特定优惠。这将使您和您的合作伙伴互惠互利。您的合作伙伴还可以为他们的客户推荐您的智能酒店，这有助于增加预订量和智能酒店收入。
确定忠诚度方法后，请考虑让客人感到开心的优惠类型。
令所有细分市场的客人都兴奋不已的优惠
延迟入住/退房
贵宾签到
房价优惠
首选房间
免费房间升级选项
免费客房服务
免费洗衣/熨烫服务
延长免费住宿
提供食品
免费用餐体验
免费代客泊车
免费运输服务
从机场或其他交通枢纽免费接机
SPA服务优惠
活动免费门票
免费机票
这些是智能酒店可以用来吸引从1级到4级或更高级别客人的一些优惠。根据客人与您智能酒店的互动情况，您可以提供高水平的优惠。
此外，进行客人调查还可以帮助您了解他们的独特需求和愿望，并设计出让他们一次又一次地与您的智能酒店互动的优惠。
果谷智能（http://www.guogee.com）为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台，服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程