经营和管理智慧酒店是一项多方面的任务,涉及多项活动,例如确保顺利运营、清洁和友善的环境、寻求与第三方的合作伙伴关系以提高知名度和收入、管理员工、材料、最后也是最重要的一项、采取通过满足客人的需求和愿望来照顾他们。
大多数大型连锁店都在利用技术促进这些活动。就中小型智慧酒店而言,实施这些技术带来了新的挑战,例如维护、预算问题等等。预算、实施和维护等障碍使中小型智慧酒店不愿意在智慧酒店中执行这些技术。
但有一件事可以肯定,技术在快节奏的世界中至关重要。然而,商业环境正在发生变化。而且,当今的软件生产商正在开发专门满足中小型企业需求的产品。这些软件解决方案价格合理且易于实施。
必备技术工具
技术是必需品,但大量投资会使事情变得更糟且无法控制。一些必备的技术工具是智慧酒店管理软件、预订引擎和渠道管理器。
有了这些应用程序,智慧酒店经营者可以简化他们的日常智慧酒店运营,并跟上不断变化的市场和客人需求。智慧酒店管理软件帮助智慧酒店经营者管理智慧酒店的端到端(从前台运营到后台)运营。
在数字时代,大多数预订都是通过互联网进行的,渠道经理和预订引擎都在帮助智慧酒店经营者利用这个互联网市场。预订引擎可帮助您从您的网站和社交渠道接收直接、免佣金的预订。 让智慧酒店经营者与世界领先的在线旅行社 (OTA) 建立联系,从而为智慧酒店提供更广泛的知名度。通过扩大市场,智慧酒店可以吸引比以往更多的新客户。
从投资的角度来看,这些应用程序是基于订阅的(按月和按年),智慧酒店经营者只需为他们使用的内容付费。不多也不少。由于这些应用程序是基于 SaaS 业务模型交付的,因此智慧酒店需要具有可靠互联网连接的台式机或移动设备。相关的基础设施将由服务提供商自己管理和维护。
-综合智慧酒店管理软件
及其内置模块(前台、客房部模块、销售点、宴会、物料管理、预订引擎、应收账款、食品成本核算、条形码和与其他工具的接口)实现端到端自动化结束智慧酒店的运营。与渠道管理器集成,智慧酒店员工可以连接多个 OTA,更新房间状态和价格,停止销售限制 - 只需点击几下。
即使是中小型物业,与现代技术建立联系的需求也变得至关重要。就像过去一样,技术不仅限于大型连锁智慧酒店,如今有了 等工具,中小型智慧酒店可以在其智慧酒店中实施和整合现代技术。 足够灵活,可以连接现代技术工具,让您与现代人保持联系。
利用 AI(人工智能)和(机器学习)等现代技术,很快将其基于语音的指挥系统引入智慧酒店。有了这个基于语音的系统,智慧酒店员工不再需要执行操作,而是可以通过工具交谈(命令)来执行操作。使用基于语音的命令,智慧酒店员工可以执行各种操作,例如房间预订、生成报告等。
作为基于 SaaS 的应用程序交付,各种规模的智慧酒店都可以选择所需的模块,并且只需按使用量付费。灵活的付款方式(每月、每季度和每年)使其成为中小型智慧酒店经营者的首选。
果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程