如果您在酒店行业工作了很长时间，那么您肯定会遇到“在线旅行社”这个词。如果没有，这里是对在线旅行社的快速介绍。
在线旅行社，简称 OTA，是一种在线平台，您可以在其中宣传您的酒店并获得预订。虽然表面上听起来很棒，但如果深入研究，您会发现与之相关的主要挑战。因此，您需要找到创新的方法来减少对 OTA 的依赖。
让我们讨论一些帮助您使用智慧酒店系统解决主要 OTA 挑战的技巧。
1. 佣金
OTA 很棒。它可以最大限度地提高您的酒店知名度并增加您的酒店预订量，但您需要为从这些渠道收到的每次预订支付 15% 到 30% 的佣金。
大型行业参与者正在全力营销以增加直接预订，从而减少对 OTA 的依赖。像你们这样的中小型酒店呢？你如何克服这个挑战？
为了应对这一挑战，您需要分析您投资的所有 OTA 渠道的有效性。不仅如此，借助智慧酒店系统，您还可以分析您的主要客人细分、客人来源、客人类型等细节。通过收集这些数据，您可以了解您的最佳工作渠道、市场、客源、高峰和淡季。有了这些数据，您就可以在正确的市场中开展营销活动，并通过正确的渠道来增加直接预订。
2. 与预订相关的挑战
管理 OTA 并非易事！这既费力又费时。员工需要在所有 OTA 中手动更新房间状态和定价，这很容易出错。通常，缺乏集中管理最终会导致超额预订、重复预订和其他与预订相关的挑战。
除非您投资智慧酒店系统和渠道管理器，否则您将无法通过 OTA 渠道集中更新您的房间库存状态和定价。
Cheerze Connect 的渠道管理器与HMS集成，提供广泛的 OTA 连接，通过为所有渠道提供一个联系点，帮助您扩大酒店在全球的知名度并简化管理流程。
3. 客人资料
OTA 永远不会公开客人的数据。如果 OTA 不共享客人的数据，那么像您这样的酒店经营者就不可能联系您的客人并提供出色的入住前体验。
为了解决这个问题，您需要利用智慧酒店系统中的营销数据，更多地关注营销活动，最终旨在鼓励客人直接预订。
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