今天，在最后一部分“酒店业的智慧酒店系统”系列，我们正致力于向自己的客人旅途退房后阶段，即留到下一个假期搜索之后的期间。近年来，智慧酒店系统世界的发展速度也显着加快，酒店也发生了许多变。这是客人旅程完整循环的地方，您作为酒店经营者的工作在万维网上结束。我们还阐明了如何在不丢失身份的情况下通过九个步骤发展成为酒店智慧酒店系统专家。
酒店入住的后期阶段 - 继续保持客人忠诚度
旅行之后就是假期之前！当然，您要在客人入住期间说服他们明年肯定会再次光临您的酒店。但是任何认为这已经足够的人都大错特错了。因为适用于友谊的酒店长期以来一直是这样：“眼不见心不烦”。您的酒店应该有一个在线存在并提醒您的客人您的酒店仍然存在，否则您的客人很快就会忘记您。毕竟，从竞争对手的数量可以看出，报价和选择都很大。
360°宾客旅程中的智慧酒店系统解决方案
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酒店社交媒体 - 为被说服的酒店客人提供真实内容
社交网络的话题无处不在，您作为酒店经营者迟早会面对酒店的社交媒体。不要错过首发机会。因为睡在这里的人很快就会被他们未来的客人注销，除非你的客人有意识地逃离智慧酒店系统。Instagram、Facebook 和其他社交网络非常受欢迎，尤其是在所谓的智慧酒店系统原住民中。请记住，您的所有客人迟早都会成为智慧酒店系统原住民。因此，您应该处理酒店的社交媒体营销。搜索引擎也喜欢社交网络。使用此平台并提高您在搜索结果中的位置。
社交媒体主要不是销售，而是企业沟通和加强您的名称/品牌。使用社交媒体营销以智慧酒店系统和在线方式展示您的酒店。获得新的粉丝、追随者并鼓励互动。“心智分享”是这里的标语 - 您的客人与入住酒店的积极联系。鼓励您的客人描述他们在酒店的经历并张贴真实的照片。与没有提及您酒店的独特性的光鲜广告相比，这对潜在客人的影响更有效。让您的客人成为拥护者和常客。
发送带有智慧酒店系统访客目录的贺卡
发送带有智慧酒店系统访客目录的贺卡
酒店评论门户网站 - 诅咒和祝福同时存在
旧的留言簿早已被智慧酒店系统版本所取代。在TripAdvisor 和 HolidayCheck 等知名酒店评论门户网站上，每一秒都会有来自快乐或恼怒的度假者的新评论。确保您的客人在适当的时候成为快乐的客人，如果情况有所不同，请谨慎迅速地做出反应。重要的是，您不要总是在酒店评论门户网站上写相同的内容；细心的客人会立即注意到这一点，并造成更多麻烦。
酒店的电子邮件营销 - 针对更多常客的个性电子邮件
对于酒店经营者来说，酒店的电子邮件营销是与客人保持联系的一种很好的方式。也可以通过电子邮件营销从客人那里获得反馈。这让您有机会进一步优您的服务，并了解更多关于客人入住酒店期间的体验。您可以使用优惠券提高时事通讯的注册率，例如免费早餐或免费延迟退房。
重要的是，酒店时事通讯适合客人的兴趣。诚然，对于大型连锁酒店来说，这比舒适的私人经营酒店要容易得多。大型连锁酒店评估客人的预订行为，而聪明的酒店经营者只是在酒店的通讯注册或欢迎活动期间评估客人的偏好。这可确保您发送的电子邮件的内容和优惠反映客人的兴趣和愿望。下次预订的折扣也会提高响应率。所以开始敲键盘。
酒店房间里的客人，手里拿着智慧酒店系统客人文件夹
几乎每个酒店客人都在酒店房间使用智慧酒店系统客人目录
酒店智慧酒店系统时代
酒店智慧酒店系统趋势下酒店经营者的9个学习
酒店业的智慧酒店系统在一定程度上仍处于起步阶段。一些智慧酒店系统酒店解决方案，例如您自己的主页、评论门户网站或在线旅行社并不新鲜，但酒店经营者却忽视了它们。关于酒店智慧酒店系统的系列博客到此结束。我们用九个技巧和深思熟虑说再见，希望您作为酒店经营者在酒店智慧酒店系统过程中牢记这些。
1. 为客人提供体验而不是服务
只有那些在未来为客人提供新体验的人才能在市场上生存。智慧酒店系统解决方案在这方面为您提供支持。您的客人希望在假期或商务旅行中获得惊喜。被您的客人记住，为他们提供体验而不是纯粹的服务！
2.完善您的智慧酒店系统基础设施
继续寻找新的智慧酒店系统助手，他们将使您的日常工作更轻松并优流程。最后，这让您有更多时间处理必需品，即您的客人。
3. 提高您的智慧酒店系统知识
保持最新状态并广泛处理市场为您提供的智慧酒店系统解决方案。不要害怕技术。智慧酒店系统解决方案为您提供支持，让您在酒店的日常生活更轻松。与同事的讨论和经验的交流在这里价值不菲。
4. 优您的智慧酒店系统营销
没有智慧酒店系统营销活动，您将逐渐被客人隐形。许多人开始在互联网上寻找灵感，包括您的客人。在线和智慧酒店系统展示你最好的一面
5. 建立伙伴关系
您不必自己掌握酒店的智慧酒店系统进程。寻找可以帮助您将酒店智慧酒店系统并在智慧酒店系统过程中为您提供支持的合作伙伴
6. 控制在线旅行社
制定管理在线旅行社的策略以发挥您的优势。巨额佣金和依赖通常只是一个不存在的计划的结果。使用在线旅游门户网站，不要让自己受到剥削！
7. 亲自和单独地向您的客人讲话
个人问候，无论是在时事通讯中还是在您的智慧酒店系统访客目录中播放，都会提高您的客人的满意度。直接为客人定制时事通讯和消息的内容。通过这种方式，您可以向客人表达感谢并提高响应率。
9. 集成适合您酒店的智慧酒店系统解决方案
作为酒店经营者，您不必整合所有可用的智慧酒店系统解决方案。为您的酒店寻找智慧酒店系统解决方案，以满足您客人的愿望和需求，并为您和您的客人提供真正的附加值。
果谷智能（http://www.guogee.com）为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台，服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程