根据旅游研究所的 2020 年欧洲智慧酒店分销研究,只有 13.3% 的传入智慧酒店预订是通过智慧酒店自己的网站进行的。通过他们自己的主页实时预订智慧酒店的比例为 8.8%,比借助预订表格预订智慧酒店要领先一点。与通过 OTA 进行的近 30% 的智慧酒店预订或通过电话进行的近 20% 的智慧酒店预订相比,13% 相对较低。如果您现在考虑到超过 80% 的旅行者开始在 Internet 上搜索度假目的地,那么 13% 似乎极少。

因此,在这篇博文中,我们将处理您的智慧酒店网站。我们将向您展示您作为智慧酒店经营者可以用来增加通过您的智慧酒店网站直接预订智慧酒店的可能性和机会。但是你能做些什么呢?基本上,一切都取决于您的智慧酒店知名度。看到和被看到不仅适用于交易会或活动,也适用于互联网。我们为您汇总了九个技巧,以帮助您通过您的智慧酒店网站增加直接智慧酒店预订,您可以轻松实施这些技巧,并从长远来看对您有所帮助。
Tip 1:智慧酒店网站优化——好的内容是成功的一半
说到智慧酒店网站优化,首先要专注于自己的智慧酒店网站。您对您的智慧酒店了如指掌,作为一名优秀的智慧酒店经营者,您熟悉智慧酒店和周边地区的特色。但您的网站访问者不会。为您的潜在客人提供所有重要信息,并向他们展示您的智慧酒店为何与众不同。从您的竞争中脱颖而出,并解释为什么您的客人通过您的智慧酒店网站直接预订智慧酒店是值得的。
然而,诸如“我们的智慧酒店有 45 间布置舒适的客房”之类的标准句子不再让任何人感到震惊。在描述您的传奇童话故事房间时,要有创意,让您的想象力尽情发挥。赋予您的智慧酒店网站个性,并设计具有逻辑结构的智慧酒店网站,作为智慧酒店网站优化的一部分。诚然,这不是一蹴而就的,但只要有一点耐心和原创想法,就不是火箭科学。向您的潜在客人展示他们对下一个假期的期待。
智慧酒店客人在智慧酒店房间使用数字房间文件夹
提示 2:智慧酒店优惠的存在 - 在您智慧酒店的主页上指出这一点
智慧酒店网站主页上的智慧酒店优惠非常重要,以便您的潜在客人可以直接感知它们。您有特别的智慧酒店优惠或安排吗?然后展示它并利用它的潜力通过您的智慧酒店网站增加直接智慧酒店预订。向您的客人展示您和您的智慧酒店必须提供的服务。不要在子页面底部隐藏您的报价,这一点非常重要。将您的智慧酒店优惠放在主页上,以便您智慧酒店网站的访问者可以直接找到它们。当您购物时,您会立即看到最新的优惠。零售商不会在后货架上隐藏他的报价,是吗?
提示 3:集成号召性用语按钮
让我们回到固定零售。当然,员工始终可以与客户直接接触并进行干预。您可以使用智慧酒店网站上的聊天机器人来执行此操作,但我们不想让事情变得比它们更复杂。号召性用语按钮取代了吸引客户注意特价商品的零售员工。使用号召性用语按钮要求访问者直接通过您的智慧酒店网站预订智慧酒店。
4. 提示:让您的网站访问者尽可能轻松地预订智慧酒店
简单的智慧酒店预订会激励您的客人,并鼓励通过您的智慧酒店网站直接预订智慧酒店。因为我们假设您已经实施了迄今为止建议的所有提示,并且您的报价已完美呈现。现在没有什么可以阻止您的客人预订?哦,是的,如果!繁琐的预订流程和查询很快确保您的访客回到通常的嫌疑人。那是谁?当然,在这些门户网站上,访问者可以立即看到哪些房间可用,价格如何。您无需先进行咨询,即可立即直接预订智慧酒店。向您的客人展示您的智慧酒店在所需日期是否仍有可用空间,并让他们选择通过您的智慧酒店网站直接预订智慧酒店。简单的智慧酒店预订没有复杂性是您潜在客人的首要任务。请始终牢记,您的客人不仅希望通过台式电脑快速轻松地进行预订,还希望在旅途中通过智能手机和平板电脑进行预订。
提示 5:通过智慧酒店网站直接预订的奖励
通过您的智慧酒店网站为您的网站访问者提供直接智慧酒店预订的奖励,例如向他们展示优势并为他们提供特殊的好东西。抵达当天的免费咖啡、房间内的水果盘或一瓶葡萄酒对您来说都是可计算且可控的费用。但是,通过您的智慧酒店网站直接预订智慧酒店的此类激励措施可能是您智慧酒店客人的决定性因素。此时请注意,支付给 Booking、HRS 或 Hotel.de 的佣金可能会高得多。
智慧酒店客人在数字客人目录中提交评分
如今,在智慧酒店客人点击“立即预订”按钮之前,92% 的客人会阅读智慧酒店评论。对您来说,这意味着您必须密切关注客人散布在互联网上的评论。有针对性地利用智慧酒店评论。在您的智慧酒店网站上包含这些智慧酒店评论,以增加直接智慧酒店预订。这将防止您的潜在客人离开您的智慧酒店网站阅读有关您的其他智慧酒店评论。否则,离开您的智慧酒店网站会带来潜在智慧酒店客人将选择另一家智慧酒店而不会返回您的智慧酒店网站的风险。
7. 提示:更好的评分会导致销量增加
在通过智慧酒店网站直接预订智慧酒店时,在线声誉和这些在线评论的管理起着重要作用。TripAdvisor 在一项研究中发现,点评率提高一个点评点的智慧酒店可以通过智慧酒店网站产生高达 11% 的预订量。因此,更好的评级会导致销售额增加。同样,由于互联网上的负面评论,智慧酒店面临高达 20% 的在线预订风险。
因此,您应该始终在互联网上关注您的智慧酒店评论,并及时做出适当的回应。您将收到更多智慧酒店评论,例如,如果您在客人旅行结束后通过电子邮件联系他们并要求他们留下智慧酒店评论。或者,您可以在智慧酒店现场访问智慧酒店评级。数字访客目录在这里可以作为评估媒介。您的客人可以快速轻松地在线提交他们的智慧酒店评论。
8. 提示:使用社交标志通过您的智慧酒店网站增加直接智慧酒店预订
借助社交信号,Facebook、Instagram 和 Co 等社交媒体渠道有助于通过您的智慧酒店网站增加直接智慧酒店预订。作为?非常简单地。如果您积极参与社交网络,努力收集喜欢和关注者以及评论和互动,这会对您智慧酒店网站的知名度产生积极影响。如您所知,您的智慧酒店网站在万维网上的知名度越高,通过您的智慧酒店网站直接预订的效果就越好。您同时也支持您形象的发展,增加您潜在客人的信任。
为了增加通过您的智慧酒店网站直接预订智慧酒店,您的接待人员也必须了解智慧酒店佣金的缺点并了解如果您的许多客人通过 OTA 预订对智慧酒店造成的后果,这一点很重要。毕竟,您在佣金上浪费了很多钱,这可能对您和您其他地方的员工有更大的好处。只有当您的员工意识到这一点、朝着同一个方向努力并确保您的客人通过您的智慧酒店网站直接预订智慧酒店时,您才会看到成功。
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