从房间文件夹到多面手：智慧酒店解决方案更多数字化宾客体验
功能更多，操作简单
由于易用性和客人对酒店更多数字化的需求，越来越多的客人对智能帮手充满期待。现在，新的发展确保了酒店房间内更多的娱乐、信息和舒适。数字访客目录现在不仅仅是访客目录、通信和信息渠道。得益于语音控制、遥控功能、房间控制等功能，客人目录已成为酒店房间中真正的多功能娱乐站。手里拿着具有如此广泛功能的智能平板电脑的客人，不会想要电话、遥控器和模拟房间文件夹。
1. 语音控制——快速、直观、无障碍
“Alexa，什么时候有早餐？”从现在开始，智慧酒店解决方案客人使用语音命令与多功能娱乐站互动。由于在数字房间文件夹中集成了语音助手，酒店经营者不必担心智能扬声器被盗。数据保护也不容忽视。因为客人要主动启动Alexa Skill。“Betterspace 是第一家也是目前唯一一家为酒店宣传语音控制主题并为我提供解决方案的提供商，”Haffhus GreenLine 酒店 CDO Dirk Klein 说。作为试点项目的一部分，Alexa 已经在这里工作并与客人聊天。
2. 您在酒店房间的新员工
如果回答常见问题会让您的员工在酒店花费大量时间，那么聊天机器人是完美的解决方案。聊天机器人会实时耐心解答有关健康区的开放时间、餐厅特色菜或该地区最佳游览目的地的问题。同时，工作人员可以满足客人的个人愿望。如果聊天机器人对所提出的问题没有答案，则问题会自动转发给接待员。这保证了每个问题都会得到答案。
3.电视控制——客人目录变成遥控器
除了房间电话，遥控器是酒店房间最大的细菌收集器之一。得益于通过数字访客目录进行的新型电视控制，您可以将您的员工从耗时的清洁工作、更换电池中解放出来并吸引更多注意力。为什么？嗯，几乎每位酒店客人都使用电视，一旦拿到手，多功能娱乐站不仅鼓励您尽情享受，还鼓励您在平板电脑上探索和发现酒店自己的服务。
4. 酒店内的电话费用低廉
该房间的电话也很容易被数字来宾目录替换。酒店客人可以直接通过平板电脑拨打电话，也可以使用可选的蓝牙手机作为室内平板电脑的扩展。这减少了清洁工作并节省了额外的硬件。此外，维护电话系统也没有昂贵的负担。快速拨号按钮提供更好的概览，客人可以轻松连接到酒店的正确区域。每个酒店经营者自己决定功能范围是否超出酒店内部电话。德国酒店分类认可的客房电话，星级奖励积分也有保障。不可能拨打更便宜的电话。
5. 直接在酒店房间检查发票
只需快速退房，然后就可以回家了。但是，如果账单必须分开或账单地址有问题，“快速”很容易变成酒店客人极其漫长的几分钟。新的“发票检查”功能在这里提供了一种补救措施。智能房间文件夹让客人可以随时了解您当前的账单，并让他们可以检查和调整他们的个人数据。商务客人只需点击几下，即可自行分摊账单。精心准备，保证只需几秒钟即可完成退房。
6. 使用多功能娱乐站进行智能退房和付款
那些赶时间的人可以使用新的智能结账和付款扩展轻松独立地结账。客人通过平板电脑引导完成退房过程，并逐步引导他们到达目标。通过附带的支付功能，客人可以选择多种支付方式并结账。如果酒店内已经有数字钥匙，客人只需微笑着离开酒店，接待员就可以快速轻松地回家。
7. 智慧酒店解决方案销售点界面——快速下单，人员去枝
通过数字访客目录订购已经成为标准。然而，订单直接到达餐厅，无需复杂的转发，并在收银台系统中自动预订，这一事实是独一无二的、新颖的。该数字来宾目录和收银系统之间的联系提供了巨大的解脱员工。此外，这避免了以前盛行的静默发布原则，并最大限度地减少了由此带来的错误。
果谷智能（http://www.guogee.com）为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台，服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程