2021 年将是智能化的一年。智能化是酒店业的趋势,未来几年这种趋势将继续有增无减。如果您目前正在用纸笔订客房服务,客人类比签到,或者怀疑“Green Option”一词是绿色电力的订单,您绝对应该花5分钟阅读这篇文章直到最后读。我们为精通数字技术的智能酒店经营者准备了 5 项必备品,他们已准备好在智能酒店为客人提供数字体验。

1. 完善的智能化基础设施作为智能化的基础
完美的数字基础设施由强大的 IT 结构、建立在可靠的 WLAN和现代电话系统上组成。当然,您可能再也不会在几乎所有智能酒店中找到旋转拨号电话,但许多智能酒店背后的电话系统尚未更新。除了直接位于智能酒店内的静态电话系统之外,现在还有云电话系统具有许多优势。
因为云电话系统不需要智能酒店的任何空间,也不需要昂贵的维护。有了静态电话系统的数字替代方案,额外的硬件也已成为过去。除了现代化的电话系统,稳定可靠的高速 WiFi 自然会在 2021 年继续发挥重要作用。毕竟,基础设备都没有了,再好的智能化商业模式和体验又有什么用呢?
2. 数字宾客名录——智能酒店房间的全能手
到 2021 年,数字宾客文件夹只是在智能酒店创造数字体验和激励宾客的基础。此外,数字助手可以自动化各种流程,减轻员工的工作量并创建非接触式流程。例如,只需按一下按钮,客房内平板电脑上的数字客人目录就会更新,这会很快得到回报,尤其是在卫生法规不断变化的时期。
此外,数字平板电脑在卫生方面提供了更多优势,毕竟它们可以瞬间消毒。由于智能酒店电话和遥控器也被室内平板电脑取代,您可以节省额外的清洁工作和其他硬件。没有这个数字助手,就不可能通过滑动手指来订购客房服务或取消房间清洁并将所有内容存储在 PMS 系统中。仅出于这个原因,数字宾客目录绝对是精明智能酒店经营者的必备品,也是 2021 年的趋势。
3. 智能酒店应用程序 - 旅途中的非接触式替代方案
当然,智能酒店不应缺少数字宾客目录 2021的应用程序解决方案。应用程序是客房内平板电脑的完美补充,让您可以随时向客人提供重要信息和优惠,甚至在智能酒店外。因此,如果您想在 2021 年推进您在智能酒店的智能化宾客旅程,您将无法避免使用应用程序解决方案。
确保应用程序不会成为障碍很重要。因为大部分客人都不愿意下载。渐进式网络应用程序,即客人不仅可以使用自己的智能手机打开的一种网站,还可以使用平板电脑甚至笔记本电脑打开,确保必要的硬件独立性。任何认为“太好了,我不需要客房内平板电脑上的客人目录!”的人是错误的。因为即使该应用程序是一个很好的补充,它也与智能酒店房间中平板电脑的使用数字不符。
4. 数字入住和退房 - 快速简便
到 2021 年,数字入住和退房选项将成为所有住宿供应商的必备条件。无论是经典智能酒店、服务式公寓还是度假屋,数字入住和退房都只是良好声音和数字客人旅程的一部分。此外,这款数字助手为智能酒店经营者、员工,当然还有客人提供了许多优势。接待处无需排队,最新且最重要的是正确的客人数据,由于非接触式流程而更加卫生......名单很长。
2021 年,除了数字入住和退房,支付和数字登记表对于智能酒店经营者来说也极为重要。智能酒店业也将关注 2021 年移动或数字支付选项的胜利。这些支付方式不仅对客人和智能酒店更方便,而且比现金更安全、更卫生。
5. 在通往智能智能酒店的路上 - 数字能源管理带来更高的能源效率
智能酒店经营者在 2021 年绝对应该解决的最后一个数字必备品是智能家居应用程序。因为这些不仅对家里有益,对智能酒店也有益。例如,可以根据智能酒店房间的占用情况使用智能房间控制系统自动控制温度。这确保了更高的能源效率,这对环境有益,并降低了能源成本,这对智能酒店经营者的钱包有利。
结合客房内平板电脑上的数字客人目录,智能酒店客人还可以在享受舒适的智能酒店床铺的同时,用手指轻扫一下,舒适地提高浴室的温度。这也可以防止智能酒店房间在窗户打开时冷却和加热。此外,这些智能智能酒店系统为您的智能酒店客人提供高度个性化,当然还有数字体验。智能智能酒店系统绝对是 2021 年的必备品之一。
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