以智慧酒店方式接触酒店客人，无需接触
酒店工作人员在抵达时的友好微笑是机器人无法替代的。这根本不应该发生。不幸的是，由于距离规定和卫生措施，与酒店客人的个人接触受到严重限制。需要智慧酒店支持，以便客人不必放弃重要信息或只能以繁琐的方式与酒店工作人员交谈。因为当通信是非接触式时，智慧酒店助理不仅有助于遵守距离规则。
智慧酒店通信简化了酒店的各种流程，使客人的住宿更加个性化。您可以在这篇博文中阅读酒店经营者如何在酒店进行非接触式通信、智慧酒店助手为客人带来哪些优势以及酒店如何从智慧酒店通信中受益。我们还为您提供了 5 条关于酒店智慧酒店通信的巧妙技巧。
酒店的非接触式通信是什么样的？
在与他人的接触如此有限的时代，酒店业必须找到与客人保持联系的新方法。可以在同一步骤中扩展通信。毕竟，客人与酒店之间的交流不仅限于友好的问候和登记入住。通过正确的战略和智慧酒店助理，酒店经营者可以提高销售额、增强客户忠诚度、提高客人满意度，同时自动化和加速复杂的酒店流程。正如最近经常出现的情况一样，非接触式是一个神奇的词。
智慧酒店信息在酒店中的重要性
那么为什么不让酒店和客人之间的沟通变得非接触式，同时进行扩展和优化呢？但是，使用模拟路由是不可能的。当然，客人的信息也可以通过印刷的客人文件夹、传单和海报以非接触方式分发。但这既不是创新，也不会加速和简化酒店的流程——恰恰相反。毕竟，松散的页面集合并不完全适合阅读，而且肯定不节省纸张或不环保。因此，重要的是要找到新的方式来联系客人并尽可能轻松地与客人进行交流。借助智慧酒店助手，例如酒店应用程序、室内平板电脑上的智慧酒店宾客目录或智慧酒店标牌解决方案，您可以联系到您的酒店客人，并且您的客人在酒店内有一个（智慧酒店）联系人全天候。此外，使用智慧酒店解决方案可以快速轻松地更新内容和发送最新消息。
借助智慧酒店帮助，订单或预订流程也得到了加速和简化。客人无需前往接待处或致电客房服务订购产品或预约水疗服务。这减少了预订错误的可能性，并减轻了接待人员的负担，否则他们会与水疗区的其他员工协商为客人预约。如果客人在餐厅预订餐桌并不复杂，他更有可能利用该选项。这样，您可以更好地控制酒店餐厅的入住率并进行相应的计划。
智慧酒店通信不一定是遥远的，也绝不是非个人化的。您还可以通过智慧酒店方式为您的交流提供个人风格。通过智慧酒店访客目录上的姓名问候或个性化推送消息，您的服务将保留其个人特色。如果您知道客人的喜好，就可以轻松地向他们发送智慧酒店定制的优惠。理想情况下，您的客人只需单击一下即可享受此优惠。租一辆电动自行车，还是直接在房间里订购早餐？一键预订。通过这种方式，您不仅可以确保您的客人满意，还可以提高您的销售额。
为了有效沟通，您的客人当然也应该能够联系到您。仅向他提供有关酒店、卫生说明和优惠的信息是不够的。在最好的情况下，您已经涵盖了客人可以在智慧酒店客人目录或酒店应用程序中提出的所有可能问题。但是，如果您的客人有特殊要求或无法找到问题的答案，则有必要直接与酒店员工联系。借助智慧酒店宾客目录，您可以通过多种不同方式与宾客和酒店直接沟通，同时遵守卫生和距离规定。借助聊天、聊天机器人和电话，客房内平板电脑上的智慧酒店宾客目录不会留下任何悬而未决的问题。
以智慧酒店方式简化酒店的日常生活
现在酒店复杂的流程都上线了。我们已经提到优化订购流程是多么容易以及更新信息的速度有多快。节省时间、减轻劳动力并让酒店客人更轻松地入住酒店从抵达开始：登记入住。以智慧酒店方式办理登机手续大大减少了官僚主义工作。此外，无论前台是否有人，都可以独立办理入住手续。退房也是一样。使用智慧酒店房间钥匙，您甚至不必分发钥匙或卡片，而且付款是非接触式的。收集评论也以智慧酒店方式简化。
酒店智慧酒店化宾客交流
自冠状病毒大流行开始以来，与酒店客人的沟通发生了巨大变化。对于酒店经营者来说，这种变化不仅是另一个挑战。使用正确的工具，可以长期优化酒店与客人之间的沟通以及酒店中的其他流程
果谷智能（http://www.guogee.com）为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台，服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控