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物联网(IoT)在智能酒店中的作用是什么

    为什么是物联网?

    物联网在智能酒店中崭露头角,因为客人希望以与在家中与世界互动的方式与智能酒店世界互动。

 

智能酒店

物联网统计

    如今物联网正在彻底改变客人和智能酒店经营者的联系方式--1

    物联网范围

    物联网正在改变产品和服务提供价值的方式,在不久的将来,它还将通过呈现超个性化推荐和解决客人的实时查询来重新定义客人体验。喜达屋智能酒店及度假村利用一种称为“日光收集”的技术,根据检测到的进入房间的自然光自动调整节能LED照明,从而节省能源并提高室内照明的一致性。

    物联网帮助您:

    提高生产力:当今最重要的业务趋势之一是自动化。从个体企业家到跨国公司,企业都在利用这一点来节省唯一无法恢复的资源:时间。“时间就是金钱”这句名言是众所周知的,现在比以往任何时候都更有意义。因此,如果您帮助您的员工在可以自动化的任务上节省时间,这不仅会提高生产力,还会增加动力。

    有关客户习惯和行为的信息:这对于B2C公司(如零售店或在线商店)尤其有价值,物联网提供了以前无法获得的有关客户的信息:日常活动、偏好、购物者和消费者模式等。即使您的公司是B2B,为其他企业提供服务,将物联网纳入您的工作流程也可以让您更多地了解您的客户并预测他们的需求,提供响应他们特定情况的产品和服务。这就是营销自动化。换句话说,对于物联网,数据编译和分析至关重要。分析不仅可以让您更多地了解客户如何使用技术和与技术互动,还可以促进新业务模式的创建。

    流程优化:使用此类技术,运营管理、供应链优化、设备维护等流程将更高效且复杂度更低。物联网是将您的ERP和CRM集成到Internet的绝佳资源。如果您集成ERP和CRM,发送报价、管理库存、控制已付和未付发票以及其他关键业务管理操作将变得更加容易和快捷。这样,您的员工就可以专注于最重要的事情来发展您的业务:获得更多客户并保持现有客户满意。借助物联网,智能酒店可以轻松检查现有的传感器数据,以判断危险或有风险的趋势,并可以在问题升级之前通知合适的维护人员。

    提高智能酒店与客人之间的连通性和参与度:借助物联网,您可以使用智能酒店内的设施为客人提供更好的连通性。使用VR等技术,客人无需离开智能酒店房间并且他们可以通过涉及微小细节的方式了解每一个信息。此外,物联网可以根据客人的兴趣向他们发送定制的推荐,例如附近任何海滩、咖啡馆或任何旅游观光地点的最新消息。物联网可以通过提供更好的与周围环境的连接来改善现有的室内娱乐并根据客人的要求提供适当的信息。随着物联网。基于位置的建议和互动现在正在数字化,这使得向更多客人提供比以往任何时候都更有价值的信息变得更加容易。

    跟踪智能酒店物品的质量和可行性:计算机会跟踪家里物品的质量和可行性。在消费之前了解产品的有效期可以提高安全性和生活质量。此外,当您在最后一刻需要它时,您将永远不会用完任何东西。物联网可以帮助您提供主动维护和基于位置的交互,以改善您现有的客户体验。

    无员工智能酒店:通过减少智能酒店中的所有中介机构来节省资金并增加收入。当智能酒店业更紧密地拥抱物联网时,智能酒店可以改善客人体验并降低成本,如果做得对,他们可以避免对客人的住宿产生负面影响。此外,他们可以在需要时雇用人员以更好地参与客户。

    库存跟踪和管理:接下来,物联网可能会彻底改变智能酒店跟踪和管理库存的方式。此外,如果您是一家依赖仓储、制造或存储的企业,您可能会使用远程扫描仪和类似的高科技设备来帮助您的员工逐项跟踪库存。在不久的将来,智能设备应该能够完全自动地监控库存变化,让您的员工腾出时间来处理更重要、认知要求更高的任务。这不再只是关于“智能家居”——它还关于“智能办公室”和“智能仓库”。

    智能酒店数据的更快速度和可访问性:由于消费者将获得新形式的研究和购买,因此购买周期可能会缩短。消费者可以通过一些口语短语,准确地找到并订购他们正在寻找的产品或服务,并且他们会要求更快地交付(因为我们所有的技术进步都倾向于强调即时满足)。

    营销自动化:移动客户参与、地理定位、Apple的iBeacon等都在创建一个关于客户位置、意图、偏好和购买模式的知识网络。当然,这种基于位置的知识程度需要在用户隐私与向该用户及时提供有用的产品和服务之间取得适当的平衡。

    所以,现在你知道你必须做什么了!通过提供最佳的客户参与解决方案和改进您已经设定的品牌相关性规范,重新定义您的客户体验。免费试用,探索物联网在您的企业中的神奇之处,并了解它如何让您的客人“更快乐”。

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

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