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智能酒店常见的问题解答

随着科技的发展,酒店行业越来越智能化,客人可以轻松在线预订和登记,可以直接为您办理入住,进入酒店后,直接进入房间,使用手机解锁锁定入住,不再需要到酒店前台等待办理入住手续;当您开门时,房间空调自动打开,灯光自动打开,窗帘慢慢打开 当您打开房门时,房间空调自动打开,灯光自动打开,窗帘慢慢打开,美妙的音乐响起;您可以通过房间内的电视实现高清大片点播、点餐、订票、控制灯光、空调窗帘、查看账单;当您在餐厅点餐时,iPad 菜单的智能点餐会让您更方便;需要退房时,直接在房间内点击退房按钮,即可直接离开酒店,再也不用去前台办理繁琐的退房手续。 ......这些都是酒店智能的一个缩影。但是智能酒店毕竟是一个新生事物,很多人对智能酒店还是不太了解,下面果谷智能来讲解一下智能酒店经常遇到的问题解答

l 安装——方案定制,成本控制

智能酒店升级安装流程复杂?会不会影响酒店生意?答案是不。

目前市场上流行的无线和有线两种安装方式,其中强电客控无线方式无需凿墙和移动屋顶,最快15分钟即可完成,除了房间升级,不影响整体酒店业务;由于原有设施基于改造,无需更换原有设备,成本更可控;不论新老酒店,升级门槛低,再升级压力大;加之后期维护简单,单个设备故障不影响其他设备的使用,因此更受市场欢迎。

l 体验——舒适便捷,更人性化

智能酒店科技感强,体验更好,主要体现在以下几个流程上。

① 无需排队,自助快速入住

与传统酒店需要在前台排队办理入住手续并拍照上传到公安系统进行比对才能成功入住相比,恒安睿芯智能酒店解决方案支持用户在线选房和订房小程序,到达酒店后通过前台自助入住机刷身份证,完成入住手续。既节省了客户的时间和精力,又提高了入住效率;全程自助服务还可以减少疫情期间客户与员工的面对面交流,降低感染风险。

②客房智能语音遥控

进入智能客房后,自动触发欢迎模式:语音播放欢迎词,窗户缓缓打开,灯光依次亮起,电子门牌亮起提醒房间有人入住。住户可以使用房间内的智能音箱对房间内的灯光、电视、空调、窗户等设备进行语音控制,还可以轻松查看天气情况、外出指南、酒店服务等,大大提升入住服务体验。

酒店还可以选择在房间内配备智能环境监测设备,如智能PM2.5检测仪、智能空气净化器等,可以监测房间内的温湿度、二氧化碳、PM2.5等。并在空气质量较差时自动开启净化功能,为客户提供舒适的入住环境。

③一键结账开票,告别前台等待

结账时,您只需在手机APP上结账服务,点击确认账单,在线结账,申请电子发票等一系列操作,即可实现从签到到的一体化体验查看

l 管理——降本增效,竞争力强

利用智能酒店系统这一大数据底层服务+数字化运营平台,管理人员可实时对酒店服务情况、设备数据、售后运维等进行管理,改善酒店运营效率。例如,对酒店的安防、门禁、中央空调、灯光、及背景音乐等几大系统智能设备的运行状态、能耗数据等进行实时监控和分析,帮助管理人员实时掌握设备运行状态,科学节能降耗的同时确保各项设备有效运行。而通过收集分析酒店用户数据、成本数据等,可辅助酒店管理者分析用户行为,探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略,以提升整体竞争力。

综上所述,智能酒店打破了传统酒店服务效率不高、成本上涨、同质化现象严重、单一经营等困境,为消费者带来更优质的入住体验体验的同时,也帮助酒店降本增效,实现可持续发展。

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

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