理查德·沃特森(RichardWatterson)在他的着作《智能社会：未来人们将如何生活、爱和思考》中说，“几千年来，我们一直使用技术来增强现实——一旦工具被完美地塑造，工具将反过来塑造我们——但这次不同，具有更普遍、更大规模的影响。”
的确，目前国内酒店业面临着同质化竞争激烈、盈利模式单一、产能过剩等诸多问题，导致酒店业整体增速明显放缓，未来仍将处于低位。同时，在中国不断扩张和消费升级的趋势下，消费者对酒店的期望也在不断上升。
在此背景下，依托大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术的发展，引领消费者需求和习惯的变化，打破传统酒店运营和服务模式，提升管理效率和用户体验无疑是未来国内酒店业的新发展趋势。
那么，引入包括人工智能在内的新技术，能给酒店行业带来哪些好处呢？在具体实施过程中，如何让智能酒店发挥更大的价值？
疫情困局，智慧酒店大放异彩
智慧酒店是近年来酒店市场的热门话题，凭借全新的消费体验，以及酒店经营者对于酒店管理降本增效等优势，投资者持续看好。微信预订、扫码入住、手机开锁、室内照明、空调、音乐电视自控、空气自净、智能梯控、机器人送餐……这些智能应用在智慧酒店中正被越来越多的消费者所熟悉和认可。
不平凡的2021年，疫情阻断了社会流动和联系，传统酒店过度依赖服务人员、传统管理模式等弊端更加突出。相反，智慧酒店提供的“无接触服务”和智能化管理解决方案，非常适合防疫需求。
即便抛开疫情因素的影响，智慧酒店也势在必行，疫情只是加速进程的催化剂。
很多人认为智能酒店就是智能家居硬件搬到了酒店场景，其实这是一种误解。
智慧酒店它拥有一套完整的智能系统，本质上是从用户需求的酒店场景出发，帮助消费者享受舒适的酒店生活方式体验，其主要特点是方便耐用，入住更舒适。对此，智能酒店的做法是删繁就简，保留用户的健康益处和简单易操作实用的智能设备，删除无意义的智能。
智能酒店设施采用当前前沿的Alot、大数据技术、刷脸设备、语音控制设备、智能音箱等智能控制系统，物理指控、语音智能控制等人机交互方式，潘多拉房间语音设备以精致的方式嵌入墙壁，强大的自然语言交互系统，支持“不重复唤醒”支持“不重复唤醒”、“流媒体交互”和“多人通话”，轻松实现远距离-现场超远距离响应，满足不同人群需求。
果谷智能（http://www.guogee.com）为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台，服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控