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智慧酒店使酒店业主和客人受益

什么是智慧酒店

基本上,智慧酒店是指使用互联网连接的设备,可以相互沟通或互动的酒店。有时被称为物联网(IOT),这意味着即使是普通的设备也可以发送或接收数据,使其成为 "智能"。

这些设备相互通信的能力使用户可以从一个控制点控制多个设备,如遥控器、智能手机、平板电脑或智能扬声器。此外,设备通常能够从互联网上寻找和使用信息,使它们能够对用户的要求作出智能反应。

1. 更具可持续性的酒店客房

从酒店业主的角度来看,智慧酒店客房的最大优势之一是提高了可持续性。这主要与房间内节能的可能性有关,而物联网可以提供自动化。

2. 提高个性化水平

智慧酒店还为你提供了一个个性化的好机会。例如,电视可以通过远程设置来指代客人的名字,客人可以通过中央控制点来设置房间内的条件。通过物联网技术,各种设备可以自动创造这些条件。

此外,智能电视和智能音箱允许游客使用服务访问他们的账户。事实上,酒店服务的设计是在不久的将来推出一个功能,客人可以使用他们的亚马逊账户登录并访问他们的有声读物和音乐文件。

3. 更容易获取信息

智慧酒店技术对顾客的另一大优势是获取信息的能力。使用扬声器等设备,这可能意味着客人使用他们的声音来提问,然后得到明智的答案。然而,该设备也可以连接到其他酒店服务。

因此,例如,顾客可能能够使用智能集线器来获取有关餐厅供应的信息。它可以连接到酒店餐厅预订系统,提供实时数据。酒店业的一些人在这一步上更进一步,将墙上的地图连接到互联网上,使客人能够找到关于当地酒吧、餐馆和旅游景点的信息和评论。

4. 数据驱动的决策

酒店经营者必须谨慎对待智慧酒店系统,尤其是在保护顾客隐私方面。说到这里,只要酒店透明并遵守数据保护条例,智慧酒店解决方案中的一些客户信息就会很有用。

虽然有必要从设备中安全地删除客户的语音指令和其他数据,但一些信息,包括基本的使用数据,可以被收集。这使得酒店可以找到最受欢迎的电视频道或广播电台,以便根据数据决定是否设置默认选项。

5. 先发制人的维护和修理

最后,顾客和酒店业主都可以从智慧酒店提供的抢先维护和修理功能中受益。简而言之,这可以实现,因为物联网允许酒店员工实时查看特定设备的性能信息和运行数据。

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

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