回到主页

智慧酒店系统效果分析

总结起来,对现在的酒店行业来说,其痛点在于:

入住率低

OTA佣金高

管理漏洞大,效率提升慢

投资回报低

酒店服务体验差、投诉管理难

其实,不管是智能化还是其他的升级改造,酒店的提升主要在于房客和运营方两个方面是否能达到提效降成本,进而达到减少损失,提高利润的目的。基于此目的,一个完善的酒店智能化改造,从硬件到软件都需要进行全新的系统的智能化升级,方案整体分为接入层、平台层及终端的应用层:

酒店系统方案完整性极强,涵盖从硬件到软件,从前端到后台的所有智能化范围。在这种完整方案的支撑下,无论是对房客还是运营方,都能体验到该智慧酒店解决方案所带来的全流程多功能的价值所在。

1. 消费者享受高端智能体验

想象现在有一名顾客,以往一直都是入住的传统酒店,这时,当他夜间疲倦的身体走进一家智慧酒店休息时,我们或能预想接下来的情景:  

在出行前往酒店的途中,打开手机通过OTA平台预订好房间,进入酒店大厅,通过自助入住机人脸识别无需等待办理入住。当走到房门口,通过手机或人脸开锁,打开房门后,酒店无感取电,灯光自动打开,窗帘自动拉开,背景音乐也是您想听的音乐,空调调至适宜的温度,电视也自动打开,选择您喜欢的节目,躺在床上舒缓一天的疲惫。顾客还可以通过房间内的智能语音设备或者机器人,语音交互呼叫服务,智能面板上查看酒店周围生活娱乐,完善的服务与体验放松一天的压力。早上手机一键退房,无需停留等待。

以普通入住价格就能享受高端体验,顾客想必也是终身难忘,这也提升了酒店品牌消费者群的粘性。

2.酒店纷纷安装智慧酒店系统背后,深度分析其原因

对于酒店而言,虽有酒店的定位与商业模式得不同,但无不在酒店运营有效收益上深思熟虑。当酒店计划要增加一项目或服务时,首先要考虑酒店房间的平均利润提高的同时,还要保证这是一项有效的投入,而不是一笔可有可无的沉默成本。

如酒店安装浴缸是否真的有用并能提高效益?浴缸似乎是高档生活的某种象征。所以,有部分酒店装修时一冲动,就安装了个浴缸。但放满整整—浴缸热水,需要等待很久时间,需要很多很多水,泡了没多久水就会慢慢变凉,根本没法看书,更没法玩手机。从卫生角度来说,很久不用一次的浴缸,显然不如淋浴更加干净。这时,酒店的投入显然是一笔沉默成本,因为能用到浴缸的只是很少部分顾客,根本不能发挥其高端体验的效益,更无法为酒店创造收益。 

不同的是,智慧酒店系统更加贴近消费者的日常生活,如全屋调光调色,随意情景模式切换,这给顾客制造的温馨体验更加强烈。如打开酒店房间门时的无感取电,自动打开空调、窗帘设备更加人性化。相比浴缸,智慧酒店系统更能收取较高的服务附加效益,增加消费者对酒店的粘性。  

确定能增加酒店体验效益,酒店方还要评估智慧酒店系统“麻不麻烦”、价格贵不贵、售后服务安不安心等问题。  

智慧酒店最大特点就是用普通造价,享受高端体验,只需平时传统酒店装修后改5%的费用,便可实现“画龙点睛”的高端体验。同时,智慧酒店推出的无线系统安装,无需停业、零布线极速安装,轻松就可完成酒店升级改造。相比传统改造,无线系统稳定无故障,后期维护更新也更方便。

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

所有文章
×

还剩一步!

确认邮件已发至你的邮箱。 请点击邮件中的确认链接,完成订阅。

好的