智慧酒店 "是一个谐音词，"智慧+酒店"，换句话说就是 "智慧酒店"。 "智能 "一词的意思是 "融入信息处理技术"。
例如，"智能手机 "是指可以打电话、搜索互联网、接收电子邮件的手机。 智能家电包括像机器人吸尘器，以及允许你在外面用智能手机开启和关闭家里所有家电的系统。这样一来，利用IT技术让事情变得更方便，就可以称之为 "智慧化"。同样，"智慧酒店 "也在利用IT技术，以报到和退房的自动化，使用智能手机作为房间钥匙具有AI功能的礼宾服务和其他服务。
"智慧酒店 "有什么好处？在这里，我们将为大家讲解三大好处。
优点1：降低成本，消除人力资源不足的问题
人工成本是必不可少的，在酒店管理中占了很大的比例。 通过让酒店更加智能化，可以降低人力成本。
例如，如果客人可以在入住和退房时使用自己的智能手机来接收和支付房间钥匙，就可以减少前台在入住和退房时为客人服务的工作人员数量。
另外，如果要用多种语言提供礼宾服务，就必须为每种语言指派多语种工作人员或工作人员。 这可以通过提供支持多种语言的设备来实现。
而如果能用较少的人去经营，就能解决酒店行业人力资源短缺的问题，也能降低招聘成本。
优势二：生态酒店管理
"智慧酒店管理 "的一大可能性是能够将酒店管理用数字可视化。 因此，可以杜绝管理上的浪费，对酒店进行环保管理。
例如，通过收集照明和空调的数据，可以发现问题并一次性关闭不必要的照明。
优点3：通过数据收集，为每个客户提供量身定做的服务。
通过智能系统收集的数据，将为每个客户提供量身定做的服务。 通过分析 "顾客在入住酒店时做了什么样的搜索"，可以根据来客的属性改变旅游设施的信息。
例如，你可以根据属性的不同，改变你提供的服务，比如针对20多岁的美国个人客人，或者针对日本家庭，以提高顾客的满意度。
同时，通过分析顾客的行为，有机会为酒店创造独特的服务。
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