酒店智能系统如何影响宾客体验

虽然趋势在任何一年中都在不断变化,但新的一年的开始对我们酒店业和设计业(以及许多其他行业)来说,是一个完美的时机,可以让我们集思广益,开始执行能够显著提升客户体验的想法。与其他各种设计元素一起,技术正在继续发展,并为酒店业带来更好的变化。酒店智能系统是酒店实施的关键元素之一,不仅要满足,而且要超越,最终将提升整体旅行体验的期望。

如今,酒店智能系统可以通过无数种方式来改善酒店体验,所有这些方式都能让旅行和外出旅行变得更加轻松和便捷。通过语音命令和可访问多个设备的智能控制,酒店客人现在可以根据自己的喜好设置房间,并方便地访问虚拟客房服务和快速解决设施需求。

具体来说,物联网技术提供了一个中央位置来访问房间的照明和空调。在2021年,我们预计会有更多的酒店提供这种高级技术,让客人轻松调整这些设置。

我们期望在2021年看到更多的另一项关键技术是交互式地图,它可以被纳入客房或公共空间。它们允许客人下载一个应用程序,这将提供先进的数字礼宾服务,几乎可以从任何地方访问。

这些智能酒店技术进步在受到酒店客人强烈欢迎的同时,也为酒店业主、管理层和员工带来了好处。如今,客人喜欢得到更个性化的服务,而酒店也希望满足这些需求和期望。如果酒店知道某位客人的期望是什么,管理层现在就可以在客房中预设这些偏好。从播放最喜欢的电台或电视节目,到将温度和灯光设置为个人喜欢的设置,酒店可以在客人走进房间的那一刻起就超越他们的期望。

此外,酒店智能系统的实施实际上可以为酒店业主降低成本。当客房不使用时,酒店工作人员能够将温度和照明调整到节能设置,以防止浪费任何能源,并促进更环保的环境--这也是当今世界许多酒店客人真正考虑的问题。

智能酒店技术可以帮助酒店工作人员轻松进行维修,这一点客人也非常欣赏。通过这种技术,维修需求被拨入电子设备,工作人员可以远程监控。这样一来,他们就可以迅速通知酒店客人和维修人员,提供了一个更加完善和高效的维修过程。

除了酒店智能系统能够为酒店提供的效率之外,在整个2021年及以后,希望和需要超越客人的期望,同时也要削减酒店成本,这将继续成为智能酒店持续实施的驱动因素。因为技术将继续以令人难以置信的速度发展,酒店体验为全球旅客提供的服务比我们迄今为止看到的要多得多。展望未来,酒店将更容易让自己的空间真正像一个舒适的家外之家,创造出让客人期待的无压力甚至是愉快的体验。

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

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