无论是否愿意,人工智能都在紧跟时代步伐。根据Econet发布的《2019年中国人工智能应用市场分析》报告,到2020年人工智能市场规模将达到1280亿元,增长超过68%。
随着国家战略的指导和技术的逐渐成熟,人工智能应用进入了加速发展时期,涉及越来越丰富的应用场景。5G,人工智能,大数据,AR/VR,物联网,云计算......各种类型的智能技术与住宿业交织在一起,在大型住宿业时代的人工智能赋能早已到来。从虚拟到真实的智慧酒店。
机器人服务员,智能门锁,无人值守的前台和其他高科技手段应运而生,智慧酒店不断吸引着消费者的眼球。但是,这些只是智能酒店中最肤浅的事情。国内酒店市场正处于外部竞争和内部扩张的大潮时期,人工智能的出现,无疑投下了良药,孕育了大型住宿业联盟的未来模式。
基于现在,展望未来,酒店“去中心化”的智慧酒店时代即将到来!
1、360°全景房间选择,就像在现场选择房间一样
客户可以通过微信公众号或小程序直接观看智慧酒店房型的真实景观。真实视图不仅包括房间的中央360度图像,还包括房间角落,窗户,洗手间和其他地方的图像,只需转动电话,用户便可以在房间中查看整个房间的图像。现实生活。它使选择房间变得异常简单和有趣。
2,智能迎宾机器人,打造贴心服务智能迎宾
到达酒店后,客户可以通过迎宾机器人询问智慧酒店入住的详细信息,酒店道路,酒店周围环境,甚至可以聊天,而智能机器人将非常细心地逐一回答。智能机器人还可以自动推广酒店最近的优惠政策,以达到最大化酒店营销的效果。
3,自助办理登机手续,简化前台操作
顾客到达智慧酒店后,便可以通过自助办理登机手续办理登机手续,从而免去了在酒店前台排队等候的繁琐过程,从而保护了顾客的隐私并简化了登机手续。
4,远程调节室温和湿度,精心满足客户的所有需求
语音访客控制-灯光,窗帘,空调,电视,情景模式
5,智能配送机器人,有效降低人工成本
智能配电机器人采用5G导航,能够独立规划路径,独立避障,灵活完成智能皮带定位,运输等任务;它可以替代服务员来完成重复的工作,从而有效地减少了人工和时间成本,同时提高了客户的整体形象。
6,退房-再见不再久留
客户可以在自己的房间中启动退房应用程序,从而节省了排队和等待房间检查的时间,并改善了客户的入住体验。微信会提前预约开票,退房时直接在前台取票,有效的缩短了客户的出行时间。
7,酒店管理
智能管理背景:管理平台可以实时查看所有智能设备的运行状态,无需现场人工排除即可在线完成设备检查。
房间开通监控:平台记录房间开通日志,入住信息等,可以有效防止酒店下单,提高酒店管理质量。
果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控