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智能酒店系统的7种常见模式

酒店行业发展到今天,如何与时俱进,用智能化手段解决酒店的难点和痛点。优化酒店流程,实现客户价值。是每个酒店都在思考的课题。果谷智能意识到行业痛点,率先将互联网思维应用到酒店智能系统的垂直场景和管理系统中,将传统的酒店管理系统改造成集多种营销手段于一体的智能营销系统。以大数据分析、物联网、移动互联网为指导,为酒店提供新客户获取、代理销售服务、开放平台、酒店联盟、智能酒店硬件等一站式解决方案,致力于全面提升酒店管理和运营效率。提高酒店入住率和营业收入,节约人力、能源成本。下面来了解下智能酒店系统的7种常见模式

1、 无人模式

正常客房在无人入住时处于待租无人模式;

楼层通讯显示器及软件显示客房为无人;

RCU此时处于无人省电运行状态;

无人模式下的客房空调受网络远程控制,

客房内排风扇可选为每1小时启动5分钟进入防潮程序。

2 、入住模式

客人利用宾客卡开启门可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况,将正常客房出租给客人;

客人在前台办理入住手续,发电子门锁宾客卡,客房进入已租入住模式;

在办理入住手续的同时, 系统自动开启空调,当温度达到设定温度后(客人感觉比较舒适的温度), 关闭电动阀,停止风机运行;客房门口的引导灯会亮起,方便客人更容易找到自己的客房。

电视系统会在办理入住的同时打开电视系统的授权,方便客人入住后欣赏电视节目。

对于大功率回路,如电吹风、开水器、清洗设备等需有交流接触保护器,更为客人提供安全的入住环境。

3 、欢迎模式

客人利用宾客卡开启门锁;

插卡取电检测客人进入后,自动开启廊灯并延时30秒关闭;

将门锁开门卡插入节电开关,只有合法卡方能取电;客房取电后,客房外的引导灯光会关闭。

门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人;

背景音乐同时播放酒店指定的广告音乐;让客户更了解酒店的贴心服务背景音乐系统内置多种音乐 如森林、小溪、鸟叫等同时还具有闹铃功能;客人早上定时闹铃响起可指定音乐比如早上醒来响起小溪的流水声音,让客户体验到在大自然的怀抱。并且具有蓝牙接口,可与手机连接播放自己指定的音乐。同时可以用水流传感器来控制,客人在洗澡的时候打开水龙头进过水流传感器时,主机会给音乐信号;播放轻松的音乐。

RCU客控主机自动判断客人进入客房时间、如果是白天电动窗帘会缓缓打开,如果是在夜晚电动窗帘会缓缓关闭。

4、普通控制模式

欢迎模式结束后,系统进入普通模式;

此时电源打开,客人可通过集中、分散嵌墙面板或PAD来进行客房内顶灯/房灯/落地灯/床头灯/阅读灯等实现逻辑控制和场景控制,客人也可以通过背景音乐控制器欣赏自己喜欢的音乐。控制系统自带的功能能够灵活的满足场景控制不会为此在增加任何费用。系统具有二路多级调光开关(多用作左、右床灯),灯光的亮度可多级根据客户需求均匀变化;

空调进入本地操作模式,客人可操作温控器或者通过PAD上的APP按自己的需求来控制客房温度;同时也可空调控制器优先,由客人自主调节、设定风机盘管的运行状态、温度、风速、启/停等。当无人入住客房时,要求系统能够自动转入关闭状态。此状态的参数应能够通过编程予以修改。

客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息,实时传送 到门外显示器、楼层通讯器和软件界面;

当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时,SOS紧急呼叫(如客人洗澡时缺氧或滑到)按动卫生间SOS 紧急呼叫开关,房间内“紧急呼叫”灯闪亮;总台、客房部电脑报警,工作人员紧急处理;用专业的钥匙能够解除紧急呼叫。 “请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁;“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效;

当客人在接听电话或在卫生间时,若门外有人按“门铃”键,客人可在控制面板上按“请稍候”键, 同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮,告之请稍等;5分钟之后自动取消;或者通过手动开关来关闭请稍后。

空调运行状态和客房环境温度,门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件;

5、睡眠模式

客人休息;轻触睡眠开关,关闭所有电器夜灯开启,空调低速、温度26度(也可随意设置)

客人起夜进入卫生间时卫生间内红外会自动扫描检测有人进入,系统会打开排气扇和卫灯自动开启, 当客人离开5分钟后,灯光和排气扇自动关闭。

6、退房模式

当客人按下“退房”键时,信息传送到系统软件,通知服务人员到该客房进行查房,服务人员可以提 前进行结账工作,以避免让客人在前台等待过长时间;

客人退房后,根据实际情况,设置当前客房状态,如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等, 并实时传送至系统软件;

如果客房为“OK房”,系统又进入待租无人模式;

7、紧急模式

当客房显示无人,而房门又长时间处于打开状态,或检测保险箱开非正常状态时,系统软件会发出声 光报警,提醒服务人员进行处理,保障客人的人身和财产安全;

当客人身体不适或有特殊情况时,可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键,系统将信息 快速传送至楼层通讯显示器和软件,以便服务人员作出应急处理;

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

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