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物联网在智慧酒店业的5大趋势及说明

"当消费者感知到使用物联网设备和应用的价值时,这种趋势将迅速创造一个新的市场"

用技术连接世界,改变了一切。但物联网的意义不仅仅是在现有的产品和服务上增加了连接方式,产品变成了服务,服务变得更加智能。

智慧酒店

当物联网几乎在每一个垂直领域都显示出它的足迹时,智慧酒店业也没有落下。很多智慧酒店已经开始使用物联网来控制房间内的恒温器。通过使用连接的恒温器,智慧酒店可以在入住和退房时调整房间温度,这就省去了制冷或供暖的费用。物联网在智慧酒店业的应用彻底改变了服务的提供方式,在降低成本的同时也改善了客户体验。

通过在智慧酒店业实施物联网,以下五大趋势已经对智慧酒店业产生影响。

1. 自动化的客房

为了从竞争中脱颖而出,提供最好的客房住宿是在智慧酒店业的方式之一。客房自动化使客人的住宿更舒适,住宿和正在现代性的前沿。例如,许多顶级智慧酒店和度假村使用一种被称为 "日光采集 "的技术。他们通过使用物联网设备采集日光,根据检测到的房间自然光,自动调节LED灯。

2. 预测性维护

物联网传感器使预防性维护更进一步,带来了预测性维护,它可以识别危险趋势,并在问题升级之前发出警报进行适当的维护。由于在没有物联网的情况下,人工检查设备成为一项困难而繁琐的任务,预测性维护发挥了至关重要的作用。它授权对何时何地需要维修进行高度准确的猜测,只在需要维修的时候和地方集中人力关注。

3. 移动参与

目前,手机的数量(68亿部)几乎与地球上的人口(76亿)一样多,全球约85%的人口都有手机覆盖。人们可以用手机作为房间的钥匙或向前台提交请求。通过使用EAM CMMS应用程序,它还可以作为一个后台工具。工程师可以访问发送的工作请求或工单,并采取相应的行动,通过消除对纸张的需求来提高客人的满意度。

4. 超个性化

由于舒适度在入住知名智慧酒店时起着重要的作用,因此利用他们的个人数据为智慧酒店客人增加了更多的个人色彩,使他们的住宿变得特别。例如,物联网平台随着时间的推移,可以记住客人的具体喜好,并可以自动为他们的下一次入住设置安排,如电视频道、温度、灯光等。

5. API和第三方整合

当物联网市场发展起来后,厂商更有可能进行整合,从而形成数量较少、系统产品更有凝聚力的厂商。直到第三方与标准数据通信协议的整合,作为智慧酒店业物联网集成系统的命脉。

想象一下这样一个场景:客人可以在联网的智能家居中接入设备,当客人来到智慧酒店附近时,其连接互联网的智能汽车会将客人的信息分享给宾客服务。然后,宾客服务将利用这些数据为客人提供个性化的服务,分享房间信息和访问权限,让客人使用个人可穿戴设备无缝访问房间,并利用物联网设备定制体验。同时,根据客人的个人设置和日历更新,可以自动将闹钟设置到合适的时间。当客人早上醒来时,百叶窗会在短时间内自动打开。咖啡机会自动启动,就在客人洗完澡的时候。而即使是拿起咖啡,电视也会被启动,播放客人喜欢的频道。当消费者通过使用这种颠覆性的技术感知到价值,并连续降低这些设备的价格时,物联网趋势将创造一个由主流消费者组成的新市场,他们愿意选择便利而不是对隐私的担忧。

这只是物联网在智慧酒店业已经和将要对行业产生影响的一瞥。来到现实中,物联网技术的能力已经让人刮目相看,很多五星级智慧酒店如万豪国际智慧酒店已经在智慧酒店业中实现了物联网。

总而言之,智慧酒店企业可以通过物联网产品和服务,提供开箱即用的服务,从物联网数据中创造价值。在企业中,物联网在智慧酒店业的未来发展,第一步就是拥抱Wi-Fi和互联网,将其作为有价值的消费数据的来源,以确保增强客户体验,而不仅仅是客户个人使用。使用物联网设备需要重塑运营,转变业务流程,根据客户的个体情况,对服务和产品进行个性化和定制化。

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

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