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未来的酒店宾客体验。个性化和互联化

更加个性化、更加互联互通

最好的酒店是那些为顾客提供家外之家的酒店。一个家,无论好坏,都是人们最舒适的地方,因为他们有资源去创造一个完全适应他们的要求和照顾他们的舒适的住所。因此,今天和未来的酒店都在努力为客人创造更加个性化、更加贴近生活的体验。

下面就来看看个性化和互联化的客房将如何帮助酒店客人在入住期间创造完美的体验。

一些酒店正在考虑为客人创造合适的温度。

在某些情况下,人们不仅仅是习惯于一个温度,他们会产生一种不安,可能会对健康不利。因此,现在一些酒店正计划安装下一代能源管理系统。这些系统有助于降低能源消耗,并让客人根据自己的要求对恒温器进行个性化的控制。当房间有人时,传感器会调整温度,而与之相连的移动应用程序则允许客人在抵达前根据自己的需求预先设定温度。

一些酒店还提供了一个充满信息的晨杯

食品和饮料构成了一个人逗留的重要部分。一些公司正在寻求在Wi-Fi连接的咖啡机上添加天气和其他新闻更新,让顾客在喝着早上的咖啡时了解一天的自然进展。

也就是说,从酒店传递给客人的信息并没有停止。现在,智能酒店正在利用其他联网设备,如智能酒店客房电视,直接与客人沟通,并在酒店内和周围呈现特殊的优惠。

其他人正在寻找更好的娱乐选择

像其他一切一样,娱乐正在变得个性化。随着流媒体平台的出现,以及允许数字下载,客户完全有可能带着值得狂看的系列节目来。当然,酒店应该为他们提供选择,让他们把内容投到更大的屏幕上--无论是电视还是投影仪。这样的个性化内容对赢得客户忠诚度有很大帮助。在流媒体娱乐被认为是未来的趋势下,投资这种技术是有意义的。

超个性化的客人体验

个性化是旅游行业的核心概念:让人们有家的感觉的艺术。但是,当涉及到酒店行业时,个性化的挑战是,仅仅知道你的客人是谁是不够的,你还需要知道他们的旅行背景。你还需要知道他们旅行的背景。同一个人在商务或休闲旅行时,以及他们是独自旅行还是情侣、家庭或团体旅行时,所想要的东西可能会非常不同。

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