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智慧酒店有哪些好处

你喜欢在酒店房间里走动时播放你喜欢的音乐吗?

你喜欢明亮的房间还是光线不足的房间?(智能采光系统)

你喜欢你房间的窗帘是打开还是关闭?(智能窗帘)

你理想的室温是多少?(智能温控器)

也许你会认为拥有这些条件的房间是一个梦想,但通过自动化,这些设施都可以被利用。很多大型酒店都已经应用了自动化技术。也许有的酒店老板认为自动化是浪费时间和金钱,但其实完全是反过来的。随着智能手机用户数量的增加和人类天生追求舒适的行为,可以说酒店自动化是吸引游客、节省时间和金钱的最高效、最有利的技术之一。

一、对酒店的好处,通过自动化您的酒店节省时间和金钱

节省员工时间

智慧酒店中,不需要所有人员对客人的每一次按摩都进行手动回复。相反,管理部门可以针对客人的具体订单进行预先编程响应,然后人员可以集中精力处理更复杂的问题,及时满足客人的要求。通过应用这种方法,人员的效率将得到提升。服务机器人通过做一些简单的工作,如给客人送去一条干净的毛巾等,将提高酒店的服务水平。

快速响应客人的要求

酒店自动化可以保证所有客人的要求都能得到回复,不存在人为的过错,在这种情况下,客人会觉得自己的需求对酒店管理者来说有多重要,从而使客人和酒店之间的信任度提高。在这种情况下,客人会感觉到自己的需求对酒店管理者的重要性,因此可以使客人和酒店之间的信任度提高。

酒店管理者应该考虑到,每一个回应都不应该是自动化的,因为在某些情况下,客人希望得到的回应不仅是同情,而且是帮助。严重的客人问题应该由管理层亲自跟进,以避免进一步疏远客人。

降低成本,增加收入

酒店自动化可以帮助酒店的不同部分减少开支,增加收入。酒店提供的所有服务和产品都在应用程序菜单中,所以客人可以很容易地通过他们的智能手机或平板电脑订购他们需要的项目。酒店自动化不仅可以增加销售,还可以最大限度地降低水、气、电等能源成本。例如,当客人在房间外时,照明和空调系统将被停用。

二、对客人的好处

酒店自动化

允许自助服务

我们生活在一个人们更喜欢自己动手的世界里。通常客人更喜欢有一个自助服务的选择。酒店经营者应该考虑的一点是,酒店自动化必须等同于无可挑剔的服务。例如,对一些服务启用自助服务并不意味着取消在线预订,只是增加了客人的选择。

独特的服务

通过智慧酒店系统,酒店可以将客人的信息和习惯保存下来,然后应用于进一步的推荐,从而为客人量身设计体验。例如,如果智慧酒店告知客人喜欢在水疗中心修脚,那么在下一次的推荐中,酒店就可以推荐他们在水疗中心修脚。

方便客人

经过长时间的飞行,客人不喜欢排队办理入住手续。通过在线预订,不需要排队。更多的是,通过这个应用程序,客人可以问他们需要什么,什么时候要?在这种情况下,他们所有的要求都会得到及时的回应。

果谷智能(http://www.guogee.com)为行业提供包括[智慧酒店客控系统]、[智慧酒店微信小程序]、[客房管理系统]、[无人入住支持系统]等4大系统在内的智慧酒店整体解决方案平台,服务于智慧酒店系统品牌商、酒店电工产品制造商等行业客户。无需布线、极速安装、入住全程语音声控

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