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智慧酒店让酒店业主和客人受益的5种方式

在智能客房技术方面很多酒店品牌已经迅速上手了。然而,实际上,酒店管理中的每一个人都应该优先将自己的酒店变成智能酒店,因为它可以显著改善客户体验,让员工生活更轻松,并为业主节省资金。

智慧酒店

使用智能客房,客人能够控制各种组件,并按照自己喜欢的方式获得自己的房间。他们也会发现,获取重要信息既快又容易。同时,正如你在下一节中会发现的那样,打造智能酒店还可以降低一些运营成本。

智慧酒店让酒店业主和客人受益的5种方式

1. 更多可持续发展的酒店客房

从酒店业主的角度来看,智能酒店客房最大的优势之一就是可以提高可持续性。这主要与房间内的节能可能性有关,这可以通过物联网提供的自动化来辅助。

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例如,灯泡可以根据当时房间内的光照程度,设置为自动增加或减少功率。同样,暖气也可以配置成自动保持一定的温度,一旦达到该温度,散热器就会自动切断。这些都就会导致能源费用的降低。

2. 提高个性化水平

智慧酒店还提供了提供个性化服务的绝佳机会。举个例子,电视可以远程设置以客人的名字来称呼客人,而中央控制点可以让客人在房间内设置条件。通过物联网技术,各种设备就可以自动创造这些条件。

3. 更容易获取信息

对于顾客来说,智能酒店技术的另一大好处是能够获得信息。通过亚马逊Alexa音箱等设备,这可能意味着客人使用语音提问,然后获得智能回答。然而,设备也可以与其他酒店服务连接起来。

因此,举例来说,顾客可能可以使用智能中心来获取有关餐厅供应的信息。这可以连接到酒店餐厅的预订系统,提供实时数据。酒店行业内的一些人还更进一步,将墙上的地图连接到互联网上,让客人找到当地酒吧、餐厅和旅游景点的信息和评论。

4. 数据驱动的决策

酒店行业的人使用智能酒店系统必须小心谨慎,尤其是在保护客户隐私方面。话虽如此,只要酒店是透明的,并遵守数据保护法,从智能酒店解决方案中获得的一些客户信息是有用的。

5. 先发制人的维护和维修

最后,客户和酒店业主都可以从智能酒店提供的预先维护和维修的能力中获益。简单来说,之所以能够做到这一点,是因为物联网可以让酒店工作人员实时看到特定设备的性能信息和运行数据。

这使得酒店工作人员能够迅速发现问题,甚至在问题发生之前就发现问题,从而能够更早地进行维修。因此,更少的客人会遇到干扰,早期的维修可能会让酒店业主节省更换设备的费用,而因为房间停止服务而损失的钱也会少很多。

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